Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88vlxx chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định pháp lý hiện hành.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88vlxx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch ví điện tử, hãy ghi rõ phương thức thanh toán bạn đang dùng khi gửi yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu nhanh chóng và có thể theo dõi tiến độ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88vlxx bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hoá SSL. Lịch sử giao dịch ví điện tử được tách biệt khỏi dữ liệu hành vi duyệt web. Khi bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập từ trình duyệt mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi đổi thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xoá an toàn.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý nạp và rút tiền, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin xác thực của ví điện tử bạn dùng.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu thông tin liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền của bạn không thay đổi dù bạn dùng thiết bị nào.